Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO – ZAFIRO STYLE
¡Estamos orgullosos de ofrecer envío gratis a todo México!
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestros centros logísticos nacionales o internacionales. Por favor, tenga en cuenta que durante temporadas de alta demanda, promociones, liquidaciones o días festivos, el procesamiento de los pedidos podría requerir más tiempo del habitual.
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de un plazo de 3 a 10 días hábiles a partir de la fecha de compra. Una vez procesado el pedido, será preparado para su envío.
Tenga en cuenta que no procesamos ni enviamos pedidos durante fines de semana o días festivos.
Una vez que se haya realizado su pedido, no podemos garantizar su cancelación o modificación. Si necesita cambiar la información de entrega, contáctenos lo antes posible.
Una vez que el pedido haya sido procesado o se encuentre en preparación o tránsito, no podremos realizar cambios ni cancelaciones.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Una vez realizado su pedido, el tiempo de procesamiento será de 3 a 10 días hábiles.
Después de que el pedido haya sido procesado y enviado, el tiempo estimado de entrega en México suele ser de:
México: 7 a 20 días hábiles
En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual debido a factores externos como alta demanda, procesos logísticos, revisiones de paquetería, temporadas de promoción, días festivos o situaciones ajenas a ZAFIRO STYLE.
En estos casos, la entrega puede demorar hasta 40 días hábiles.
Si experimenta algún retraso inusual en la entrega de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle a revisar el estado de su pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda consultar el estado de su pedido y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.
Tenga en cuenta que el número de seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse correctamente después de ser generado.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa, correcta y actualizada al momento de realizar la compra.
ZAFIRO STYLE no se hace responsable de retrasos o problemas de entrega derivados de direcciones incompletas, incorrectas o datos de contacto erróneos proporcionados por el cliente.
Si detecta un error en su dirección de envío, deberá contactarnos lo antes posible a:
Haremos todo lo posible por ayudarle, siempre que el pedido aún no haya sido procesado o enviado.
Pedidos en tránsito
Una vez que un pedido ha sido procesado y se encuentra en tránsito, no podrá cancelarse ni modificarse.
Si desea realizar una devolución, deberá esperar a recibir el pedido y seguir el procedimiento indicado en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Paquetes no entregados o rechazados
Si un pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente, como dirección incorrecta, ausencia reiterada en el domicilio, rechazo del paquete o falta de respuesta a la paquetería, ZAFIRO STYLE no será responsable de los retrasos o costos adicionales que puedan generarse.
En caso de que el paquete sea devuelto a origen o al centro logístico, el cliente deberá contactar con nuestro equipo de atención al cliente para revisar las opciones disponibles.
Contacto
Para cualquier duda sobre el estado de su pedido o el envío, puede contactarnos en:
Agradecemos su comprensión y paciencia. En ZAFIRO STYLE trabajamos para ofrecerle la mejor experiencia de compra posible.