Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – ZAFIRO STYLE
- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Zafiro Style.
La titularidad de este Sitio Web, en adelante el “Sitio Web”, corresponde a Zafiro Style.
Para efectos de la presente Política de Privacidad y Aviso de Privacidad, Zafiro Style señala como medio de contacto el siguiente correo electrónico:
Domicilio del responsable:
[AÑADIR DOMICILIO FÍSICO O DOMICILIO DE CONTACTO DEL RESPONSABLE]
El acceso y/o uso del Sitio Web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
- ¿Por qué Zafiro Style puede tratar sus datos personales?
Zafiro Style trata sus datos personales con la finalidad de prestar los servicios ofrecidos a través del Sitio Web, gestionar pedidos, procesar compras, atender consultas, enviar información relacionada con su pedido y, en su caso, enviar comunicaciones comerciales cuando el Usuario lo haya autorizado.
Zafiro Style se toma muy en serio la protección de su privacidad y de sus datos personales. Por ello, su información será tratada con confidencialidad, cuidado y conforme a la legislación aplicable en México en materia de protección de datos personales.
El Usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud al correo electrónico:
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podrá estar limitada cuando el tratamiento de los datos sea necesario para cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre el Usuario y Zafiro Style.
- ¿Qué datos personales podemos recabar?
Zafiro Style podrá recabar los siguientes datos personales, según el uso que el Usuario realice del Sitio Web:
Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de envío.
Dirección de facturación, en su caso.
Información relacionada con pedidos, compras, devoluciones y solicitudes de atención al cliente.
Datos de pago necesarios para procesar la compra.
Información técnica y de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, cookies, páginas visitadas y comportamiento dentro del Sitio Web.
Zafiro Style no almacena los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados a través de plataformas de pago o proveedores externos seguros.
Zafiro Style no solicita de forma intencional datos personales sensibles. En caso de que el Usuario proporcione voluntariamente información sensible en una comunicación, dicha información será utilizada únicamente para atender la solicitud correspondiente.
- Finalidades del tratamiento de sus datos personales
Los datos personales recabados por Zafiro Style podrán ser utilizados para las siguientes finalidades principales:
Procesar y gestionar compras realizadas en el Sitio Web.
Confirmar pedidos.
Gestionar pagos.
Enviar información relacionada con el pedido.
Realizar envíos y entregas.
Atender consultas, cambios, devoluciones, reembolsos y reclamaciones.
Verificar información relacionada con pedidos o incidencias.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o requerimientos de autoridades competentes.
Prevenir fraudes, abusos o usos indebidos del Sitio Web.
Adicionalmente, sus datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias:
Enviar comunicaciones comerciales, promociones, descuentos, novedades o campañas de Zafiro Style.
Enviar newsletters o mensajes publicitarios por correo electrónico, SMS u otros medios electrónicos.
Realizar acciones de remarketing o publicidad personalizada.
Analizar el comportamiento de navegación para mejorar la experiencia del Usuario.
Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
El Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo electrónico a:
La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no será motivo para negar los productos o servicios solicitados.
- Veracidad de los datos facilitados por el Usuario
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, completos, exactos y actualizados.
El Usuario será responsable de comunicar a Zafiro Style cualquier modificación de sus datos personales.
Zafiro Style se reserva el derecho de excluir de sus servicios a cualquier Usuario que haya facilitado datos falsos, incorrectos o incompletos, sin perjuicio de las acciones que pudieran corresponder conforme a derecho.
- Conservación de los datos personales
Los datos personales proporcionados serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, incluyendo la gestión de pedidos, atención al cliente, devoluciones, reembolsos, cumplimiento de obligaciones legales y administrativas, así como posibles responsabilidades derivadas de la relación comercial.
Cuando los datos personales hayan dejado de ser necesarios para dichas finalidades, serán eliminados o bloqueados conforme a los plazos legalmente aplicables.
- Derechos ARCO del Usuario
El Usuario tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, conocidos como derechos ARCO.
El Usuario tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Solicitar la cancelación de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a la normativa aplicable.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá incluir:
Nombre completo del titular de los datos.
Correo electrónico utilizado en la compra o registro.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Datos personales respecto de los cuales desea ejercer el derecho correspondiente.
Cualquier documento o información que facilite la localización de los datos.
Copia de una identificación oficial vigente o documento que acredite la identidad del titular.
En caso de actuar mediante representante legal, deberá adjuntarse también el documento que acredite dicha representación.
Zafiro Style responderá la solicitud en los plazos establecidos por la legislación aplicable en México.
- Revocación del consentimiento
El Usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que dicha revocación no impida el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre el Usuario y Zafiro Style.
Para revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos.
- Limitación del uso o divulgación de datos personales
El Usuario podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo electrónico a:
Asimismo, el Usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias de Zafiro Style.
En los correos electrónicos comerciales, cuando sea aplicable, se podrá incluir un mecanismo para cancelar la suscripción.
- Transferencias de datos personales
Zafiro Style podrá compartir sus datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
Sus datos podrán ser compartidos con:
Empresas de mensajería, paquetería y logística para realizar la entrega de pedidos.
Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones.
Plataformas de comercio electrónico utilizadas para operar el Sitio Web.
Proveedores tecnológicos, de hosting, analítica, email marketing, SMS marketing y atención al cliente.
Plataformas publicitarias, como Meta, Google u otras herramientas de medición y publicidad digital.
Autoridades competentes, cuando exista obligación legal, requerimiento fundado o mandato de autoridad.
Zafiro Style no venderá sus datos personales a terceros.
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de México, por lo que sus datos personales podrían ser tratados o almacenados en otros países. En tales casos, Zafiro Style procurará que dichos proveedores mantengan medidas razonables de protección y confidencialidad.
- Seguridad de los datos
La protección de la privacidad y los datos personales de los Usuarios es muy importante para Zafiro Style.
Zafiro Style implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet es completamente seguro o infalible.
Zafiro Style se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales y a permitir el acceso únicamente a personal autorizado o proveedores que necesiten dicha información para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
- Uso de cookies y tecnologías similares
El Sitio Web de Zafiro Style utiliza cookies, píxeles, etiquetas, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario, analizar el funcionamiento del Sitio Web, recordar productos agregados al carrito, medir campañas publicitarias y mostrar anuncios personalizados.
Estas tecnologías pueden recopilar información como:
Dirección IP.
Tipo de navegador.
Dispositivo utilizado.
Páginas visitadas.
Productos vistos.
Productos agregados al carrito.
Actividad de compra o abandono de carrito.
Interacciones con anuncios o campañas.
El Usuario puede configurar su navegador para bloquear, limitar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del Sitio Web podrían no funcionar correctamente si las cookies son desactivadas.
- SMS Marketing y notificaciones
Zafiro Style valora su privacidad y la información que el Usuario acepta compartir en relación con nuestros servicios de marketing por SMS.
Cuando el Usuario proporcione su número de teléfono y acepte recibir comunicaciones, podremos utilizar esta información para enviar:
Notificaciones relacionadas con su pedido.
Recordatorios de carrito abandonado.
Ofertas promocionales.
Mensajes comerciales.
Textos transaccionales.
Solicitudes de reseña o valoración de compra.
El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para realizar seguimiento de los artículos que el Usuario agrega al carrito, incluso cuando abandona el proceso de pago. Esta información puede utilizarse para determinar cuándo enviar recordatorios de carrito por SMS o por otros medios electrónicos.
El Usuario podrá dejar de recibir mensajes promocionales siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación o contactando a:
- Enlaces a páginas web de terceros
El Sitio Web de Zafiro Style puede contener enlaces a páginas web de terceros, plataformas de pago, redes sociales u otros servicios externos.
Zafiro Style no se hace responsable de las prácticas de privacidad, contenido o tratamiento de datos personales realizado por dichos terceros.
Recomendamos al Usuario revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web externo antes de proporcionar sus datos personales.
- Menores de edad
El Sitio Web de Zafiro Style no está dirigido a menores de edad.
Zafiro Style no recopila de forma intencional datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales.
Si considera que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, puede contactarnos en:
- Cambios a la Política de Privacidad
Zafiro Style se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en el Sitio Web. Cuando los cambios sean relevantes, Zafiro Style podrá comunicarlo a los Usuarios a través del Sitio Web, correo electrónico u otros medios disponibles.
Recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer la versión más reciente.
- Consultas
Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos ARCO, puede contactar a Zafiro Style en:
- Aceptación y consentimiento
El Usuario declara haber sido informado sobre las condiciones de tratamiento de sus datos personales y acepta la presente Política de Privacidad.
Al utilizar el Sitio Web, realizar una compra, registrarse, contactar con Zafiro Style o aceptar recibir comunicaciones, el Usuario consiente el tratamiento de sus datos personales en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.